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不给办理停息挂账违法吗?

这是不违法的。一般来说,停息挂账业务是双方协商过后的结果,无法单方面强制达成,若申请人在出具上述证明,并满足一系列具体银行停息挂账条件后仍无法获得停息挂账服务,则申请人可以选择起诉或请求法律帮扶。

什么情况可以办理停息挂账?

用户需要满足停息挂账的条件，如经济困难导致不能按时还款，但是用户仍旧有还款的意愿，用户态度良好没有躲避催收，这时候用户就可以申请停息挂账。这里的停息挂账，实际上就是用户申请协商还款，与银行签订个性化分期还款协议。